Datenschutz

Datenschutzhinweise

Die Datenschutzhinweise erfüllen die Informationspflichten gemäß den Anforderungen aus Art. 12 ff. der EU Datenschutzgrundverordnung (nachfolgend „DSGVO“ genannt) und geben Ihnen einen Überblick über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (nachfolgend „Daten“ genannt) auf der Arvato Webseite (nachfolgend „Webseite“ genannt).

Wer ist für die Verarbeitung meiner Daten verantwortlich?

Die

Arvato CRM Solutions GmbH
An der Autobahn 22
33333 Gütersloh

Telefon +49 5241 80-43600
E-Mail: crm@arvato.de 

ist für die Verarbeitung Ihrer Daten auf der Webseite verantwortlich. Den Datenschutzbeauftragten von Arvato CRM Solutions erreichen Sie unter der oben genannten Postadresse mit dem Zusatz „An den Datenschutzbeauftragten“ oder unter der E-Mail-Adresse compliance-management-crm@bertelsmann.de.

Arvato CRM Solutions GmbH (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt) verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit den Bestimmungen der DSGVO und dem Bundesdatenschutzgesetz (nachfolgend „BDSG“ genannt).

Welche Daten werden erfasst?

Im Zusammenhang mit Ihrem Besuch auf der Webseite und ausschließlich aus technischen, vertraglichen oder gesetzlichen Erfordernissen werden Ihre Daten erhoben, um Ihnen die gewünschten Inhalte anzeigen und Ihnen die Nutzung der Angebote ermöglichen zu können.

Wenn Sie die Webseite besuchen werden vom aufrufenden Rechners automatisch Informationen erfasst (nachfolgend „Zugriffsdaten“ genannt). Diese Zugriffsdaten beinhalten Einzelheiten über die von Ihnen auf der Webseite angeforderten Inhalte und Ihr Nutzungsverhalten sowie Informationen über den Browsertyp und die Browserversion, dem Betriebssystem, dem Internet-Service-Provider, dem Datum und der Uhrzeit der Verwendung der Webseite, die zuvor besuchten Webseiten und über die Webseite neu aufgerufene Webseiten und die IP-Adresse des Rechners enthalten (auch „Server-Log-Files“ genannt). Aus den Zugriffsdaten werden mit Hilfe von Webtracking pseudonyme Nutzungsprofile erstellt und ausgewertet. Rückschlüsse auf Ihre Person ist uns dabei grundsätzlich nicht möglich. 

Grundsätzlich können Sie das Angebot der Webseite ohne Angabe Ihrer Daten nutzen, etwa um sich über uns zu informieren. Allerdings ist die Angabe Ihrer Daten bei Nutzung bestimmter Angebote erforderlich, etwa um Kontakt aufzunehmen oder einen Fachartikel (auch „White Paper“ genannt) zu bestellen. Pflichtangaben sind regelmäßig mit einem * gekennzeichnet. 

Welche Cookies werden eingesetzt?

Auf der Webseite werden Cookies eingesetzt. Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Webseite auf Ihrem Rechner gespeichert werden. Die gespeicherten Cookies sind dem von Ihnen verwendeten Browser zugeordnet. Wird die entsprechende Webseite erneut aufgerufen, sendet der Webbrowser den Inhalt der Cookies zurück und ermöglicht so eine Wiedererkennung des Nutzers. Cookies sind auf eine Laufzeit begrenzt (z.B. Ablauf der Browser-Sitzung). Zudem können Sie die Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers entsprechend Ihren Wünschen konfigurieren und löschen. Eine vorzeitige Löschung kann jedoch dazu führen, dass die Angebote der Webseite nur eingeschränkt verfügbar sind. 

Die Webseite unterscheidet zwischen zwei Arten von Cookies: funktionsbezogene Cookies und optionale Cookies. Die funktionsbezogenen Cookies werden eingesetzt, um die Webseite technisch und funktional einwandfrei bereitzustellen (z.B. Identifizierung und Authentifizierung des Nutzers, Spracheinstellungen, Anzeige von Bildaufnahmen). Ohne die funktionsbezogenen Cookies sind die Angebote der Webseite nur eingeschränkt verfügbar. Die optionalen Cookies helfen bei der Optimierung der Angebote auf der Webseite, indem das Nutzerverhalten erfasst und in statistischer Form ausgewertet wird.

Grundsätzlich handelt es sich bei Cookies nur um eine Online-Kennung ohne Personenbezug. Personenbeziehbar können die Cookies dann sein, wenn die durch die Cookies erzeugten Informationen mit weiteren Daten wie etwa den Zugriffsdaten zusammengeführt werden (z.B. bei Einsatz von Webtracking). Eine solche Zusammenführung findet grundsätzlich nur in pseudonymisierter Form, das heißt Ihre Daten lassen keine direkten Rückschlüsse auf Ihre Person zu, oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung statt.

Welche Daten werden zu welchen Zwecken erfasst?

Die Zwecke der Datenverarbeitung können sich aus technischen, vertraglichen oder gesetzlichen Erfordernissen sowie ggf. aus einer Einwilligung ergeben.

Wir verwenden die in Ziffer 2 genannten Daten zu folgenden Zwecken:

  • Bereitstellung der Webseite und Gewährleistung der technischen Sicherheit, insbesondere Behebung technischer Fehler und um sicherzustellen, dass Unbefugte keinen Zugriff auf die Systeme der Webseite erlangen;
  • Reichweitenmessungen und Webanalysen, um die Webseite für Sie effizienter und interessanter zu gestalten sowie Marktforschung zu betreiben.
  • Kommunikation, werblicher Ansprache, Vertragsanbahnung und Kundenpflege; und
  • Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses.

Weitere Informationen zu diesen Zwecken der Datenverarbeitung finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten dieser Datenschutzhinweise.

4.1 Technische Bereitstellung der Webseite

4.1.1 Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Für die Funktionsfähigkeit der Webseite, die Durchführung von Sicherheitsanalysen und die Abwehr von Angriffen werden die Server-Log-Files als Bestandteil der anfallenden Zugriffsdaten nach Ziffer 2 vom Computersystem des aufrufenden Rechners beim Betreten und während der Nutzung der Webseite automatisch erfasst und kurzfristig gespeichert. Eine Speicherung der Server-Log-Files zusammen mit anderen Daten findet nicht statt. Wir verwenden die Server-Log-Files für statistische Auswertungen, um technische Störfälle zu analysieren und zu beheben, Angriffs- und Betrugsversuche abzuwehren sowie die Funktionsfähigkeit der Webseite zu optimieren.

4.1.2 Zwecke und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Die Rechtsgrundlage für die Erfassung der Server-Log-Files ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. In der Funktionalität der Webseite, der Durchführung von Sicherheitsanalysen und der Abwehr von Gefahren liegen die berechtigten Interessen.

4.1.3 Dauer der Speicherung oder Kriterien für die Festlegung dieser Dauer

Nach Aufruf der Webseiten werden die Server-Log-Files auf dem Webserver gespeichert und die darin enthaltende IP-Adresse wird gemäß den Anforderungen aus dem Telekommunikationsgesetz spätestens nach 7 Tage gelöscht. Anderes gilt, sofern ein konkreter Tatverdacht vorliegt und eine darüberhinausgehende Speicherung zwecks Auswertung und Aufklärung gesetzlich erforderlich ist.

4.1.4 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Sie haben das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen von Server-Logfiles einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Möchten Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, wenden Sie sich bitte an die unter Ziffer 1 angegebene Kontaktadresse.

4.2 Kontaktformular, E-Mail- und Telefonkontakt

4.2.1 Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Auf der Webseite besteht die Möglichkeit, uns über ein Kontaktformular, eine E-Mail-Adresse oder eine Telefonnummer zu kontaktieren. Nehmen Sie diese Möglichkeit war, stellen Sie uns Daten wie etwa E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Vor- und Nachname und Ihr Anliegen bereit (nachfolgend „Kontaktdaten“ genannt). Die Kontaktdaten werden ausschließlich gespeichert und verwendet, um das Anliegen Ihrer Kontaktaufnahme zu bearbeiten (z.B. Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen von Arvato CRM Solutions). 

4.2.2 Zwecke und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Kontaktdaten ist regelmäßig Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. In der Bearbeitung Ihres konkreten Anliegens und weiteren Kommunikation liegen die berechtigten Interessen. Zielt Ihre Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrages zur Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen ab, so ist die Rechtsgrundlage weiterführend Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

4.2.3 Dauer der Speicherung oder Kriterien zur Festlegung dieser Dauer

Nach der Bearbeitung Ihres Anliegens und der Beendigung weiterführender Kommunikation werden Ihre Kontaktdaten gelöscht. Anderes gilt, wenn Ihre Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrages abzielt. Hierzu werden die Daten solange gespeichert, bis die vertraglichen und/oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (derzeit 6 bis 10 Jahre) erfüllt sind.

4.2.4 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeiten

Sie haben das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Kontaktdaten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Möchten Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, wenden Sie sich bitte an die unter Ziffer 1 angegebenen Kontaktadresse. Sofern Sie widersprechen, kann die Bearbeitung Ihres Anliegens nicht fortgeführt werden. Anderes gilt, wenn die Speicherung Ihrer Kontaktdaten für die Vertragsanbahnung oder Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist.

4.3 Geltendmachung von Betroffenenrechten

4.3.1 Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Über diese Datenschutzhinweise weisen wir Sie auf die Möglichkeit hin, die datenschutzrechtlichen Betroffenenrechte wie etwa Auskunft geltend zu machen. Für die Geltendmachung Ihrer Betroffenenrechte kann es erforderlich sein, dass Sie uns Angaben zu Ihrer Person sowie zu den einzelnen Datenverarbeitungen bereitstellen müssen. Ohne etwaige Bereitstellung sind wir nicht in der Lage, Ihren Betroffenenrechten zu entsprechen.

4.3.2 Zwecke und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten bei der Geltendmachung von Betroffenenrechten ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, Erfüllung einer gesetzlichen Pflicht.

4.3.3 Dauer der Speicherung oder Kriterien zur Festlegung dieser Dauer

Wir speichern die mit Ihnen geführte Korrespondenz in Bezug auf die Geltendmachung von Betroffenenrechten für einen Zeitraum von 3 Jahren. Ausgenommen davon ist eine zur Klärung Ihrer Identität beispielsweise als Kopie gekennzeichnete Ablichtung Ihres Personalausweises, sofern sie uns eine solche zur Verfügung gestellt haben. Diese wird diese spätestens binnen einer Woche nach Feststellung Ihrer Identität wieder gelöscht.

4.3.4 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeiten

Die Verarbeitung Ihrer Daten ist für die Erfüllung Ihrer Betroffenenrechte erforderlich. Insofern besteht für Sie kein Widerrufsrecht.

4.4 Studien, Reports und Whitepaper

4.4.1 Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Auf der Webseite besteht die Möglichkeit, Studien, Reports und Whitepaper zu aktuellen Themen aus unserem Geschäftssegment kostenlos herunterzuladen. Ausschließlich die Bereitstellung Ihrer E-Mail-Adresse ist für den Download erforderlich. Wünschen Sie hingegen eine unternehmensbezogene und/oder persönliche Ansprache, können Sie darüber hinaus Angaben zu Ihrer Person und/oder Unternehmen machen. Mit Erfassung Ihrer Angaben und Zustimmung in die Datennutzung zwecks Download unserer Studien, Reports und Whitepaper nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse zwecks Authentifizierung, indem Sie einen Bestätigungslink erhalten. Dieses sogenannte Double-Opt-In-Verfahren dient dem Schutz vor unberechtigter Datenweitergabe und erst mit Nutzung des Bestätigungslinks speichern wir Ihre Daten und Sie können den kostenlosen Download vornehmen. Eine Datenverarbeitung zu anderen Zwecken findet dabei nicht statt.

4.4.2 Zwecke und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Der kostenlose Download von Studien, Reports und Whitepapern zu aktuellen Themen aus unserem Geschäftssegment dient der Präsentation unserer Unternehmensaktivitäten und der Bereitstellung von wissenschaftlichen Forschungsergebnissen. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO unter Heranziehung des § 7 Abs. 2 Nr. 3 Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (nachfolgend „UWG“ genannt).

4.4.3 Dauer der Speicherung oder Kriterien zur Festlegung dieser Dauer

Ihre Daten werden grundsätzlich 2 Jahre gespeichert. Sofern Sie Ihre Einwilligung widerrufen, werden Ihre Daten auch währenddessen gelöscht. Ihre Einwilligung hingegen wird 3 Jahre nach Löschung und/oder Widerruf gespeichert um nachweisen zu können, dass wir unseren gesetzlichen Verpflichtungen –Sie in die Datenverarbeitung zustimmen zu lassen– nachgekommen sind.

4.4.4 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeiten

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit formlos bei der Arvato CRM Solutions GmbH (An der Autobahn 500, 33333 Gütersloh, Telefon: +49 5241 80-43600, E-Mail: crm@arvato.de) widerrufen.

4.5 Geschäftskundenbefragung

4.5.1 Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Im Rahmen unserer Geschäftskundenbeziehungen führen wir gelegentlich Kundenbefragungen durch, um die Zufriedenheit zu erfassen und unsere Services zu verbessern. Die Kundenbefragung richtet sich an unsere Geschäftskunden, allerdings haben wir regelmäßig Ihre Kontaktdaten in unserer Kundendatenbank gespeichert. Für die Einladung zur Teilnahme an der Kundenbefragung nutzen wir Ihre Kontaktdaten. Die Teilnahme ist freiwillig und Sie haben jederzeit die Möglichkeit uns gegenüber zu kommunizieren, dass Sie künftig keine Einladung zur Teilnahme von Kundenbefragungen mehr erhalten möchten. Regelmäßig sind Ihre Kontaktdaten für die Auswertung nicht mehr erforderlich, sodass die Befragungsergebnisse aus rein statistischen Informationen bestehen. Ein Rückschluss auf Ihre Person ist dann nicht mehr möglich.

4.5.2 Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihrer Kontaktdaten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. In der Kundenpflege und Kundenbindung sowie der Verbesserung unserer Services liegen die berechtigten Interessen.

4.5.3 Dauer der Speicherung oder Kriterien zur Festlegung der Dauer

Grundsätzlich werden die Befragungsergebnisse für die Dauer der Geschäftsbeziehung gespeichert. Anderes gilt, sofern die Befragungsergebnisse aus rein statistischen Daten bestehen.

4.5.4 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeiten

Sie haben das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Kontaktdaten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Möchten Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, wenden Sie sich bitte an die unter Ziffer 1 angegebenen Kontaktadresse.

4.6 Bewerbung

4.6.1 Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Auf der Webseite werden Stellenausschreibungen veröffentlicht. Über die Stellenausschreibung werden Sie an unser Bewerberportal weitergeleitet, welches Ihre Daten zu Einstellungszwecken erfasst und weiterführend verarbeitet. Weitere Informationen über die Datenverarbeitung zu Einstellungszwecken erhalten Sie bei Registrierung im Bewerberportal. Neben der Bewerbung über das Bewerberportal haben Sie auf der Webseite die Möglichkeit, eine Kurzbewerbung einzureichen. Mit der Kurzbewerbung können Sie auf sich als geeignetes Talent aufmerksam machen, ohne dass Sie sich auf eine konkrete Stellenausschreibung beziehen. Um Ihr Talent beurteilen und Sie bei geeigneten vakanten Stellen kontaktieren zu können, müssen Sie Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer sowie ein kleines Anschreiben in dem für die Kurzbewerbung bereitgestellten Online-Formular angeben. Mit Angabe Ihrer Daten und Einwilligung in die Datenverarbeitung wird Ihre E-Mail-Adresse für Ihre Authentifizierung genutzt, indem Sie einen Bestätigungslink erhalten. Dieses sogenannte Double-Opt-In-Verfahren dient dem Schutz vor unberechtigter Datenweitergabe und erst mit Nutzung des Bestätigungslinks wird Ihre Kurzbewerbung verarbeitet. Die Kurzbewerbung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Über die Standortfunktion auf der Webseite haben Sie die Möglichkeit Ihre Kurzbewerbung neben der Arvato CRM Solutions GmbH mit Sitz in Gütersloh, auch anderen verbundene Unternehmen der Unternehmensgruppe Arvato CRM bereitzustellen. Das jeweilige Unternehmen, an den Sie Ihre Kurzbewerbung adressieren, können Sie aus der Einwilligung im Online-Formular entnehmen. Technische Maßnahmen stellen dabei sicher, dass ausschließlich dieses Unternehmen Ihre Daten erhält. Eine Datenweitergabe innerhalb der Unternehmensgruppe findet nicht statt. An folgende Unternehmen der Unternehmensgruppe Arvato CRM können Sie Ihre Kurzbewerbung bereitstellen: 

  • Arvato Direct Services Wilhelmshaven GmbH 
    Olympiastraße 1, 26419 Schortens
  • Arvato Direct Services Dortmund GmbH 
    Schleefstraße 1, 44287 Dortmund
  • Arvato CRM Nordhorn GmbH
    Bentheimer Straße 118a, 48529 Nordhorn
  • Arvato Direct Services GmbH 
    An der Autobahn 2, 33333 Gütersloh
  • Arvato Direct Services Münster GmbH 
    Höltenweg 33, 48155 Münster
  • Arvato Direct Services Eiweiler GmbH 
    Lebacher Straße 60, 66265 Heusweiler-Eiweiler
  • Arvato Direct Services Cottbus GmbH 
    Am Seegraben 21, 03051 Cottbus
  • Arvato Direct Services Neubrandenburg GmbH
    Flurstraße 2 , 17034 Neubrandenburg
  • Arvato Direct Services Potsdam GmbH
    Behlertstraße 3a, 14467 Potsdam
  • Arvato Services Rostock GmbH 
    Deutsche-Med-Platz 1, 18057 Rostock
  • Arvato Direct Services Brandenburg GmbH 
    Wilhelmsdorfer Landstraße 43, 14776 Brandenburg / Havel
  • Arvato Direct Services Stralsund GmbH
    Große Parower Str. 133, 18435 Stralsund
  • Arvato Direct Services Rostock GmbH 
    Deutsche-Med-Platz 1, 18057 Rostock
  • Arvato Services Chemnitz GmbH 
    Rathausstr. 7, 09111 Chemnitz
  • Arvato Telco Services Erfurt GmbH
    Camburger Straße 4, 99091 Erfurt
  • Arvato Direct Services Schwerin GmbH
    Marienplatz 12, 19053 Schwerin
  • Arvato Services Essen GmbH
    Hollestraße 7a, 45127 Essen
  • KWS Kontowechsel Service GmbH
    Olympiastraße 1, 26419 Schortens
  • Arvato Services Leipzig GmbH
    Gutenbergplatz 1, 04103 Leipzig
  • Arvato Services Gera GmbH
    Straße des Friedens 200, 07548 Gera
  • Arvato Services Cottbus GmbH
    Ostrower Damm 20, 03046 Cottbus
  • Arvato Services Dresden GmbH
    Ammonstr. 74 , 01067 Dresden
  • Arvato Services Halle GmbH
    Kaiserslauterer Straße 75, 06128 Halle (Saale)
  • Arvato Services Magdeburg GmbH
    Nachtweide 82, 39124 Magdeburg
  • Arvato Services Suhl GmbH
    Neuer Friedberg 5, 98527 Suhl
  • Arvato CRM Energy GmbH
    Maximilianallee 4, 04129 Leipzig

4.5.2 Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Ihre Bewerberdaten werden verarbeitet, um Ihr Talent beurteilen und Sie bei geeigneten vakanten Stellen kontaktieren zu können. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, mit Abgabe Ihrer Kurzbewerbung erteilen Sie Ihre Einwilligung in die Datenverarbeitung.

4.6.3 Dauer der Speicherung oder Kriterien zur Festlegung der Dauer

Nach Erteilung Ihrer Einwilligung wird Ihre Kurzbewerbung 1 Jahr gespeichert, sofern Sie Ihre Einwilligung nicht vorzeitig widerrufen. Anderes gilt, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten uns zu einer längeren Speicherdauer verpflichten. Ihre Einwilligung hingegen wird 3 Jahre nach Löschung und/oder Widerruf gespeichert, um nachweisen zu können, dass wir unseren gesetzlichen Verpflichtungen –Sie in die Datenverarbeitung zustimmen zu lassen– nachgekommen sind.

4.6.4 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeiten

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit formlos bei der Arvato CRM Solutions GmbH (An der Autobahn 500, 33333 Gütersloh, Telefon: +49 5241 80-43600, E-Mail: crm@arvato.de) widerrufen. Gleiches gilt für das einzelne Unternehmen aus dem Unternehmensverbund der Arvato CRM. Die entsprechende Adresse können Sie aus Ziffer 4.5.1 oder aus der Einwilligung entnehmen.

4.7 Webtracking

Auf der Webseite sind Dienste eingebaut, die die Nutzerfreundlichkeit optimieren und die Reichweite der Webseite messen. Dabei werden Ihre Zugangsdaten (siehe Ziffer 2) erfasst und mithilfe von Cookies (siehe Ziffer 3) wird das Nutzungsverhalten ausgewertet. Für das Webtracking ist eine persönliche Identifizierung grundsätzlich nicht erforderlich, sodass bei Erfassung Ihrer Zugangsdaten die gespeicherte IP-Adresse entweder nicht oder ausschließlich gekürzt verwendet wird (Kürzung um das letzte Oktett) und pseudonyme Nutzungsprofile erstellt werden. Dabei werden diese grundsätzlich nicht mit anderen Daten zusammengeführt und Sie haben jederzeit die Möglichkeit des Widerrufs. Die Erstellung von personenbezogenen Nutzungsprofilen erfolgt ausschließlich in Ausnahmefällen und sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben.

Die Webtracking-Dienste werden regelmäßig von Dienstleistern bereitgestellt, die die pseudonyme Nutzungsprofile nur nach unseren Weisungen und nicht zu eigenen Zwecken verarbeiten. Dies wird anhand von Verträgen zur Auftragsverarbeitung sichergestellt. Sofern die Dienstleister außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraumes (nachfolgend „EU bzw. EWR“ genannt) niedergelassen sind, findet ein sogenannter Drittlandtransfer statt. Dieser ist zulässig, sofern Sie darin eingewilligt haben, wir eine Garantien für ein dem europäischen Standard angemessenes Datenschutzniveau geschaffen haben oder die EU Kommission das jeweilige Drittland als sicheres Drittland eingestuft hat. Der Drittlandtransfer des jeweiligen Dienstes wird im Folgenden gekennzeichnet. Weitere Informationen zur den Empfängern Ihrer Daten können Sie aus Ziffer 5 entnehmen.

Die einzelnen Webtracking-Dienste der Webseite werden im Folgenden näher beschrieben.

4.7.1 Adobe Tag Manager

Die verwendet Webseite für die Funktionsfähigkeit den Adobe Tag Manager. Bereitgestellt wird dieser Dienst von Adobe Systems Software Irland Limited, 6 Riverwalk Naas Road Dublin 24, Irland (Adobe). Durch den Adobe Tag Manager können die in diese Webseite eingebundenen Webtracking-Dienste durch sogenannte „Tags“ (dies sind Platzhalter für einen Website-Code) verwaltet werden. Der Adobe Tag Manager implementiert lediglich diese Tags. Es werden keine Cookies eingesetzt und keine Daten gezielt durch den Adobe Tag Manager erfasst. Der Adobe Tool Manager löst lediglich andere Tags aus, die wiederum ggf. Daten erfassen. Jedoch greift der Adobe Tag Manager nicht auf diese Daten zu.

4.7.2 Adobe Analytics (Omniture)

Die Webseite setzt den Dienst Adobe Analytics ein. Anbieter von Adobe Analytics ist Adobe Systems Software Irland Limited, 6 Riverwalk Naas Road Dublin 24, Irland (Adobe). Durch Adobe Analytics wird ein pseudonymes Nutzungsprofil erstellt, um die Nutzerfreundlichkeit der Webseite zu optimieren. Die Pseudonymität wird dadurch sichergestellt, dass vor Übermittlung Ihrer Daten an Adobe die IP-Adresse gekürzt wird und ein Rückschluss auf Ihre Person nicht möglich ist. Das pseudonyme Nutzungsprofil wird nach Übermittlung zwecks Optimierung der Nutzerfreundlichkeit ausgewertet. Eine Zusammenführung mit anderen Daten von Adobe findet nicht statt. Über einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung stellt die Firma sicher, dass Adobe die Daten nur nach deren Weisung verarbeitet.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung bei Adobe Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Adobe: https://www.adobe.com/de/privacy/policy.html.

4.7.3 Adobe Audience Manager

Die Webseite setzt den Dienst Adobe Audience Manager ein. Anbieter von Adobe Audience Manager ist Adobe Systems Software Irland Limited, 6 Riverwalk Naas Road Dublin 24, Irland (Adobe). Durch Adobe Audience Manager werden kanalübergreifende, pseudonymes Zielgruppenprofile erstellt, um Interessenten anzusprechen. Die Pseudonymität wird dadurch sichergestellt, dass vor Übermittlung Ihrer Daten an Adobe die IP-Adresse gekürzt wird und ein Rückschluss auf Ihre Person nicht möglich ist. Das pseudonyme Zielgruppenprofil wird nach Übermittlung zwecks Optimierung der Inhalteausspielung ausgewertet. Über einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung stellt die Firma sicher, dass Adobe die Daten nur nach deren Weisung verarbeitet.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung bei Adobe Audience Manager finden Sie in den Datenschutzeinstellungen von Adobe: https://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html 

4.7.4 Zwecke und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung:

Die Rechtsgrundlage für Erfassung und Auswertung von pseudonymen Nutzungsprofile ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO / § 15 Abs. 3 Telemediengesetz (TMG). In der Optimierung der Nutzerfreundlichkeit der Webseite und die Reichweitenmessung liegen die berechtigten Interessen der Firma.

4.7.5 Dauer der Speicherung oder Kriterien zur Festlegung dieser Dauer:

Die Daten, die bei dem Einsatz der Webtracking-Dienste erfasst und ausgewertet, werden in der Regel solange gespeichert, bis Sie deren Einsatz widersprechen. Die Speicherdauer der Cookies beträgt maximal 24 Monate.

4.7.6 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeiten:

Sie können dem Einsatz der Webtracking-Dienste jederzeit widersprechen, indem Sie Ihre Browsereinstellungen ändern und/oder folgende Links betätigen, um die verfügbaren Browser-Plugins herunterladen und installieren:

·         Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

·         Adobe Analytics: http://bertelsarvatoprod.d3.sc.omtrdc.net/optout.html

·         Adobe Audience Manager: https://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html

4.8. Externe Dienste und Inhalte auf unserer Website

Wir binden externe Dienste oder Inhalte auf unserer Webseite ein. Wenn Sie einen solchen Dienst verwenden oder wenn Ihnen Inhalte Dritter angezeigt werden, werden technisch bedingt Kommunikationsdaten zwischen Ihnen und dem jeweiligen Anbieter ausgetauscht.

Darüber hinaus kann es sein, dass der Anbieter der jeweiligen Dienste oder Inhalte Ihre Daten für weitere, eigene Zwecke verarbeitet. Dienste oder Inhalte von Anbietern, die bekanntermaßen Daten für eigene Zwecke verarbeiten, haben wir nach bestem Wissen und Gewissen so konfiguriert, dass entweder eine Kommunikation für andere Zwecke als zur Darstellung der Inhalte bzw. Dienste auf unserer Website unterbleibt, oder eine Kommunikation erst dann stattfindet, wenn Sie sich aktiv dazu entscheiden, den Dienst zu verwenden. Da wir aber keinen Einfluss auf die von Dritten erhobenen Daten und deren Verarbeitung durch diese haben, können wir zu Zweck und Umfang der Verarbeitung Ihrer Daten keine verbindlichen Angaben machen.

Weitere Informationen über Zweck und Umfang der Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten entnehmen Sie daher bitte den Datenschutzhinweisen der jeweils datenschutzrechtlich verantwortlichen Anbieter der von uns eingebundenen Dienste bzw. Inhalte:

YouTube: https://support.google.com/youtube/answer/7671399

Google Maps: https://maps.google.com/help/terms_maps.html

4.9 Webinare

4.9.1 Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Es besteht die Möglichkeit, sich für Webinare zu registrieren. Diese Registrierung erfordert, dass Sie Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre E-Mail-Adresse angeben. Wünschen Sie eine unternehmensbezogene Ansprache, können Sie darüber hinaus optional Angaben zum Unternehmen und Ihrer Position machen. Nachdem Sie Ihre Informationen eingetragen und in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, nutzen wir Ihre Angaben, um Ihnen eine Registrierungsbestätigung inklusive Teilnahmelink zu senden. Eine Datenverarbeitung zu anderen Zwecken findet dabei nicht statt.

4.9.2 Zwecke und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Die Teilnahme an kostenlosen Webinaren zu aktuellen Themen aus unserem Geschäftssegment dient etwa der Präsentation unserer Unternehmensaktivitäten oder der Bereitstellung von wissenschaftlichen Forschungsergebnissen. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

4.9.3 Dauer der Speicherung oder Kriterien zur Festlegung dieser Dauer

Ihre Daten werden grundsätzlich 2 Jahre gespeichert. Sofern Sie Ihre Einwilligung vor dem Ablauf von 2 Jahren widerrufen, werden Ihre Daten auch entsprechend früher gelöscht. Ihre Einwilligung wird nach der Löschung Ihrer Daten für weitere 3 Jahre gespeichert, damit wir unserer gesetzlichen Verpflichtung nachkommen können, nachzuweisen, dass Sie in die Verarbeitung Ihrer Daten eingewilligt haben. Kommt es zu einem Widerruf, wird dieser so behandelt wie die Einwilligung, d.h. er wird nach der Löschung für 3 Jahre gespeichert.

4.9.4 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeiten

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit formlos und ohne Angabe von Gründen widerrufen. Der Widerruf wirkt jedoch nur für die Zukunft – das bedeutet, dass die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung bezüglich des Zeitraumes vor dem Widerruf nicht berührt wird. Bitte richten Sie einen eventuellen Widerruf an die Arvato CRM Solutions GmbH (An der Autobahn 500, 33333 Gütersloh, Telefon: +49 5241 80-43600, E-Mail: crm@arvato.de).

Wer erhält meine Daten?

Bei uns erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung der unter Ziffer 4 dargestellten Zwecke benötigen. Auch von uns eingesetzte Dienstleister können Zugriff auf Ihre Daten erhalten (sogenannte „Auftragsverarbeiter“, z.B. Rechenzentren, Versand von Newsletter, Abwicklung von Gewinnspielen, Kundenservice oder Debitorenmanagement). Über Verträge zur Auftragsverarbeitung sind die Weisungsgebundenheit, die Datensicherheit und der vertrauliche Umgang mit Ihren Daten durch diese Dienstleister sichergestellt.

Eine Datenweitergabe an weitere Empfänger wie z.B. Werbepartner, Anbieter von Social Media Diensten oder Kreditinstitute (sogenannte „Dritte“) findet dann statt, wenn gesetzliche Bestimmungen dies gebieten oder Sie eingewilligt haben.

Werden meine Daten außerhalb der EU bzw. des EWR verarbeitet (Drittlandtransfer)?

Soweit die unter Ziffer 5 genannten Dienstleister und/oder Dritte außerhalb der EU bzw. des EWR niedergelassen sind, kann dies dazu führen, dass Ihre Daten in ein Land übermittelt werden, wo kein der EU bzw. des EWR angemessenes Datenschutzniveau garantiert werden kann. Ein solches Datenschutzniveau kann mit einer geeigneten Garantie jedoch sichergestellt werden. Als geeignete Garantie kommen etwa Standardvertragsklauseln in Betracht, die von der EU Kommission bereitgestellt werden. Eine Kopie dieser Garantien können Sie unter den in Ziffer 1 genannten Kontaktdaten auf Wunsch anfordern. Von etwaigen Garantien kann ausnahmsweise abgesehen werden, wenn Sie etwa einwilligen oder der Drittlandtransfer für die Erfüllung unseres Vertragsverhältnisses erforderlich ist. Auch hat die EU Kommission bestimmte Drittländer als sichere Drittländer anerkannt, sodass auch an dieser Stelle von geeigneten Garantien seitens der Firma abgesehen werden kann.

Durch den Einsatz von Google Analytics findet ein Drittlandtransfer statt. Mit einer Zertifizierung nach dem EU-US Privacy Shield stellt Google jedoch sicher, dass bei dem Drittlandtransfer das europäischen Datenschutzniveau gewährleistet ist.

Welche Datenschutzrechte habe ich?

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die bei uns zu Ihrer Person gespeicherten persönlichen Daten. Sollten Daten über Ihre Person falsch oder nicht mehr aktuell sein, haben Sie das Recht, deren Berichtigung zu verlangen. Sie haben außerdem das Recht, die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten nach Maßgabe von Art. 17 bzw. Art. 18 DSGVO zu verlangen. Ihnen kann weiterhin ein Recht auf Herausgabe der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem gängigen und maschinenlesbaren Format zustehen (Recht auf Datenübertragbarkeit).

Wenn Sie eine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten für bestimmte Zwecke erteilt haben, können Sie die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf ist zu richten an die Firma unter der nach Ziffer 1 genannten Kontaktadresse.

Nach Maßgabe des Art. 21 DSGVO das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer Daten, die nach der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Auch haben Sie das Recht jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der Direktwerbung Widerspruch einzulegen. Gleiches gilt für die automatisierten Verfahren bei Einsatz einzelner Cookies, sofern diese nicht für die Bereitstellung der Webseite zwingend erforderlich sind.

Daneben haben Sie die Möglichkeit, sich an eine Datenschutzbehörde zu wenden und dort Beschwerde einzureichen. Die zuständige Behörde ist die

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestr. 2-4
40213 Düsseldorf
Telefon: 0211/38424-0
Fax: 0211/38424-10
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de.

Sie können sich aber auch an die für Ihren Wohnort zuständige Datenschutzbehörde wenden.

Stand der Datenschutzhinweise: 20. Juli 2018